POLÍTICA DE ENVIO

Ao recebermos o seu pedido, este ficará reservado por 07 (sete) dias úteis aguardando o pagamento. Caso este não seja aprovado nesse período, o pedido será cancelado sem aviso prévio.

 

Nossos envios são realizados por meio dos Correios (SEDEX E PAC) ou Transportadora, o serviço será de sua escolha, sabendo que o mesmo pode alterar o valor do frete. Notando que está sujeito a disponibilidade de acordo com a localização.

 

O tempo estimado de entrega pode será a partir de 04 (quatro) dias úteis, levando em consideração que prazo será determinado de acordo com forma de envio escolhida pelo cliente, podendo estar sujeita à atrasos, que são responsabilidade da empresa escolhida.

  

O prazo para envio dos produtos será de até 04 (quatro) dias úteis, após a confirmação do pagamento. Depois do envio, o cliente receberá o código de rastreamento referente ao pedido. 

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Trocas e devoluções devem ser comunicadas dentro do prazo legal de 07 (sete) dias corridos após o recebimento. Não aceitamos devoluções fora desse prazo e com ausência de itens ou acessórios que acompanhem o produto.
 
No momento do recebimento da mercadoria, verifique a caixa do produto, caso esteja totalmente danificada, não a aceite. O pacote danificado retornará para nós e enviaremos outro novo para o cliente. Orientamos que verifique, antes da compra, as características dos produtos como cor, tamanho e detalhes para que receba corretamente seu pedido.
  
Produto com defeito
 
Caso o pedido apresente problemas, envie um email para beeplannedstore@gmail.com especificando o problema e uma foto anexada do produto.

Se for constatado que o produto encontra-se avariado, o cliente pode optar por:

• Devolução do dinheiro;*

• Envio de um novo produto (se disponível na loja);

• Escolher outro produto da loja com o mesmo valor, caso não haja o primeiro em estoque.

 

* A devolução do dinheiro será feita somente após o recebimento e análise da condição do produto.
 
 
Devolução por Arrependimento/Desistência ou Troca
 
O prazo para desistir da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. 
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os seus acessórios. Se o produto for devolvido dentro do prazo de arrependimento todos os valores pagos pelo cliente, inclusive o frete, serão devolvidos. 

Em caso de troca (em que o produto não apresente defeito), as despesas com o frete serão pagas pelo cliente. O prazo de reembolso será definido de acordo com a forma de pagamento, se a compra foi via cartão, será feito o cancelamento junto à operadora, se foi por depósito, transferência, boleto ou em dinheiro, efetuaremos o depósito na conta bancária indicada.

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